ЕДИНАЯ  КОММУНИКАЦИОННАЯ  ПЛОЩАДКА
ПО  ПРОГРАММЕ  РЕНОВАЦИИ  МОСКВЫ
Комментарии по реновационным домам, стартовым площадкам и актуальным темам
 
 
   Все жалобы |  Регионы |  Ведомства/Отрасли |  Нарушения
 
Жалоба - подробно
Воронежская область  /  Воронеж  /  Торговля  /  Халатность


 В январе 2014 г.,я приобрела сотовый телефон в кредит.Обязательным негласным условием была страховка в компании ОАО АльфаСтрахование. Офис компании расположен по адресу: г.Воронеж,ул.Кирова д.11. Через 3,5 месяца,мой супруг в состоянии алкогольного опьянения перебил все вещи в квартире,включая застрахованный телефон.(после этого мы развелись)Вызвала полицию,которая в последствии отказала в возбуждении уголовного дела.При покупке,мне продавец объяснил,что телефон застрахован от всех случаев.Я обратилась в страховую компанию.Просмотрев документы,которые я предоставила,консультант сообщила,что для получения страх.премии мне необходимо сделать экспертизу телефона,чтобы доказать,что он не подлежит восстановлению.А также внести изменения в Постановление об отказе в возб.угол.дела-указать серийный № и EMEI телефона.За экспертизу я оплатила 1500 руб.,(чек и договор имеется)а вот с постановлением "провозилась" более полугода!Участковый ссылался на то,что ему некогда.Пришлось обращаться в прокуратуру и к Мэру.(ответы с прокуратуры есть).В мае 2015 г.,получив заветное постановление с изменениями,я вновь пришла в страховую компанию.Просмотрев пакет документов,руководитель отдела по урегулированию убытков сообщил,что мой случай не является страховым,т.к.в договоре есть пункт,по которому  мне откажут:если убытки причинили мои родственники.Я пояснила,что во первых, мне разъяснил продавец в магазине "Связной",что при заключении договора "Комплексное страхование",любой случай будет страховым.Если же он ввел меня в заблуждение,то с этим должна разбираться компания "АльфаСтрахование",т.к. договор страхования был уполномочен заключать продавец от имени компании.Также,уточнила,что графа в которой указан отказ от выплаты,содержит в себе умышленное причинение вреда имуществу моими родственниками.Разъяснения в этой части нет-кого именно имеет ввиду компания.На мой вопрос:"Зачем Вы меня заставили делать экспертизу (1500 руб.) и вносить № EMEI в постановление,если случай не страховой?"сотрудник ответил,что только после полного пакета документов может принять решение.Считаю данный прецедент вопиющим со стороны страховой компании.Заведомо зная,что мой случай не является страховым,сотрудник отдела урегулирования убытков,заставил меня потратить личное время и денежные средства,что говорит о его халатном отношении к работе,несоответствию занимаемой должности и хамскому поведению по отношению к клиентам.

Законодательная база: ст.ст. 422, 961, 963, 964 ГК РФ, в соответствии с которыми любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом.Законодатель дает нам исчерпывающий перечень случаев, когда страховщик может отказать в выплате:

- если страхователь не уведомил страховщика о наступлении страхового случая;
- если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя;
- если законом или договором страхования не предусмотрено иное, когда страховой случай наступил вследствие:
воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

В соответствии со ст. 422 ГК РФ не допускается расширять перечень обстоятельств, при которых страховщик  
может отказать в выплате страхового возмещения.   Прошу содействия в разрешении данного конфликта по выплате страховой премии,а также привлечения виновных лиц к ответственности.
 

 
2015-05-23 17:54:52 |  Комментариев - 0 написать автору
 
 
Комментарии:

Комментариев - 0

 
Оставить комментарий:
Имя:
Email:
Комментарий:
 
    Отправить
 
НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ
 
Регион:
Нас. пункт:
Ведомство:
Нарушение:
Имя:
Email:
  
Отправить
 
 
ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ: Если Вы не хотите, чтобы Ваша запись была удалена, прочитайте пожалуйста следующие правила >>
Темы:
Армия     ЖКХ     Наркотики     ГИБДД     Москва     МВД     Превышение полномочий     Сфабрикованные дела     Милиция     Прокуратура     Права человека     Здравоохранение     Мэрия     Таможня     Арест     Нарушение     Хищение     Бюджет     Губернатор     Президент     Обращение к Президенту     Игорный бизнес     Афера     Префектура     Черкизон     Администрация Президента     Воровство     Социальная сфера     Халатность     Взятка     Вымогательство     Налоговая     Заказные дела     Тендеры     МЧС     Администрация области     Долги     Тарифы     Образование     Пожарники     Строительство     Транспорт     Транстпорт     Суд    
 
 

Данный проект существует в качестве социального эксперимента, призванного дать ответ на вопрос, насколько же наше государство действительно заинтересовано в борьбе с коррупцией, а общество готово постоять за свои свободы, не опускаясь при этом до клеветы и оскорблений.